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EMPOWERMENT Como Herramienta Gerencial

(11/01/2014 por: Yasmin Castillo, Leído 1544 Veces)

empowermwnt

La dinámica de los actuales escenarios económicos, comerciales y sociales, han dado paso a que se manifiesten nuevas estrategias que favorezcan las actividades de la gestión administrativa, a que surjan nuevos actores, conocimientos, que no se pueden ignorar. Tal es el caso del Empowerment, tópico que se analiza ampliamente dentro de la cátedra de líneas Gerenciales en el área de producción y de calidad.

El Empowerment quiere decir, potenciación o empoderamiento, que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las empresas de trayectoria, provee de elementos para fortalecer los procesos, que llevan a las empresas a su desarrollo.

El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el uso del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.

¿Pero por qué Empowerment?. ¿Qué hay detrás de él? ¿Que nos llega? ¿Cómo ayuda a la calidad y productividad?.

Empowerment es todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa que integra todos los recursos, capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo y a su gente, haciendo uso de comunicación efectiva y eficiente para lograr así los objetivos de la organización. Sin embargo, para aceptar lo anterior es necesario profundizar más acerca de este concepto para comprender en qué consiste y cuáles son sus alcances. El Empowerment es un sistema de valores y creencias, no es un programa con principio y fin. Todos los niveles de la empresa entienden la forma en que este "facultamiento" puede satisfacer todas las necesidades propias y personales, y las acciones necesarias para obtenerlas. Esto exige la disposición y compromiso de la Alta Dirección hacia esta cultura de desarrollo humano.

De la misma forma, se requiere tener: visión que nos indique la dirección de la empresa y como la toma de decisiones nos ayuda a alcanzarla; valores, los cuales actúan como guías para llevar a cabo la toma de decisiones. Los sistemas de comunicación juegan también un papel importante, estos deben ser efectivos. La gente debe y desea estar enterada de lo que sucede en la empresa: planes, fracasos y éxitos; cuando la gente entiende la dirección de la empresa, es más probable que respalden las acciones de la misma. Considérese que: la gente con Empowerment tiene un sentido intrínseco de orgullo por sus logros y contribuciones a la empresa. Se tiene que dar paso a programas de reconocimiento, tanto psicológico como concreto a fin de aumentar estos sentimientos; además, la compensación y otros sistemas de recompensa tienen que estar en concordancia con los valores de Empowerment de la empresa.

Al localizar a personas con la motivación y las habilidades apropiadas en un ambiente energizado, dinámico, aumenta la probabilidad de que se alcancen los objetivos y se maximicen los beneficios, esta herramienta es una forma más efectiva en tiempo y costos.

En relación a las repercusiones se pueden señalar: Proporciona un contexto para la toma de decisiones, un punto de referencia estable a partir del cual se establecen los objetivos y se planifica. Suministra un medio que posibilita medir el avance del equipo en relación con un criterio exterior. Provee un foco para la colaboración y la responsabilidad compartida. Motivador para la excelencia y la alta eficiencia. Visto de esta forma el Empowerment se presenta como una alternativa gerencial acorde con lo que requieren las organizaciones de hoy en día.


Por: Yasmin Castillo.

twitter:@castilloye27

Fecha de Publicación: 11 de Enero de 2014

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